Wat is jullie restitutie- en klachtenbeleid?

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, neem dan eerst contact op met uw Zinzino partner. Als u toch gebruik wilt maken van uw recht om de producten te retourneren, kunt u dit uiterlijk 30 dagen na ontvangst van uw startbestelling of losse aankoop doen. Neem contact op met de Klantenservice voor hulp bij het retourneren.

Nadat wij de producten hebben ontvangen zal de restitutie voldaan worden voor producten die niet gebruikt of geopend zijn, min de verzendkosten. Producten die gebruikt of niet geretourneerd zijn, worden in mindering gebracht. Verpak de producten goed, aangezien Zinzino niet verantwoordelijk is voor schade tijdens het vervoer of voor verzendkosten.

Retourbestellingen dienen verstuurd te worden als brieven of pakketjes, niet onder rembours of als porto. Indien aangevraagd.